Η εφαρμογή «Mercedes me» της γερμανικής φίρμας, διαθέτει ένα πακέτο ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρουν έξτρα υπηρεσίες φροντίδας, άνεσης, διασκέδασης αλλά και ασφάλειας, στους κατόχους τους.
Τα ψηφιακά εργαλεία αποτελούν πλέον ένα αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας, καθώς εξυπηρετούν τις ανάγκες μας με πρακτικό τρόπο. Έτσι λοιπόν οι αυτοκινητοβιομηχανίες είδαν μέσω των εφαρμογών την ευκαιρία να δημιουργήσουν το δικό τους digital περιβάλλον για τους κατόχους των μοντέλων τους.
Εφαρμογές που είναι χρήσιμες όταν παρέχουν υπηρεσίες που ικανοποιούν πραγματικές after sales ανάγκες στον κάτοχο της μάρκας, με εύκολο και απλό τρόπο, ως προς τη χρήση τους.
Η Mercedes ήταν από τους πρώτους που λάνσαρε τη δική της εφαρμογή
H Mercedes ως μια premium φίρμα, ήταν από τους πρωτοπόρους στον τομές των ψηφιακών υπηρεσιών, με την εφαρμογή Mercedes me, η οποία σας επιτρέπει να παραμένετε πάντα συνδεδεμένοι με το αυτοκίνητό σας και προσφέρει μια σουίτα εργαλείων την οποία χειρίζεστε μέσω του κινητού σας.
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Mercedes me, να δημιουργήσετε το δικό σας προφίλ για ενεργοποιήσετε τις δωρεάν βασικές υπηρεσίες.
Ο απομακρυσμένος μηχανικός σας
Με την εφαρμογή Mercedes me έχετε τον πλήρη έλεγχο της συντήρησης, αλλά και της «υγείας» της Mercedes σας, καθώς ενημερώνεστε απευθείας για αυτή μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στο κινητό. Η εφαρμογή λοιπόν αναλαμβάνει την υποστήριξη του κατόχου ειδοποιώντας έγκαιρα τον οδηγό σε ό,τι κι αν χρειαστεί, ενώ συγχρόνως προλαμβάνει πιθανές βλάβες στα μηχανικά μέρη του οχήματος.
Υπηρεσία που μπορεί να σας γλιτώσει από πολλούς χρονοβόρους και «ακριβούς» μπελάδες. Αντίστοιχα η επιτυχία της εφαρμογής στηρίζετε και στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο, ο οποίος μαζί με εσάς δέχεται τις ειδοποιήσεις του αυτοκινήτου σας για ενδεχόμενες βλάβες. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται αυτόματα το κόστος συντήρησης, ενώ παράλληλα αποφεύγονται έμμεσες ζημιές και παράλληλα εσείς κερδίζετε χρόνο, καθώς όλοι οι έλεγχοι γίνονται χωρίς να χρειάζεται να πάτε στο συνεργείο
«Φύλακας άγγελος» σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος
Σε περίπτωση ατυχήματος τώρα, το σύστημα έκτακτης ανάγκης καλεί αυτόματα το κέντρο και μεταφέρει αυτόματα βασικές πληροφορίες (όπως την ακριβή τοποθεσία του ατυχήματος, τον αριθμό των επιβατών, το μοντέλο κλπ.), προετοιμάζοντας καλύτερα την όλη διαδικασία.
