Είναι σωστή η απαγόρευση εισόδου στους χώρους των συνεργείων;

Στα εξουσιοδοτημένα επιτρέπεται να περιμένεις μόνο στην αίθουσα αναμονής.
Στα συνοικιακά συνεργεία όμως μπορείς να είσαι παρών στις εργασίες που εκτελούνται.
Ο κίνδυνος ατυχήματος και η νομική κατοχύρωση των εταιρειών, ο λόγος απαγόρευσης.
Ξεχωριστή και πιο premium αίθουσα αναμονής για τις premium μάρκες, στο ίδιο συνεργείο.

Στα εξουσιοδοτημένα επιτρέπεται να περιμένεις μόνο στην αίθουσα αναμονής

Ήρθε η στιγμή του service για το αυτοκίνητο σου, και το ραντεβού κλείστηκε μετά κόπων και βασάνων, ειδικά τώρα τους καλοκαιρινούς μήνες- για συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της μάρκας. Φτάνοντας, θα συναντήσεις μια πολύ επαγγελματική υποδοχή, αλλά και την προτροπή να περιμένεις αποκλειστικά στους χώρους αναμονής των πελατών, καθώς «απαγορεύεται να παραμείνετε στους χώρους του συνεργείου».

Η απόσταση σε αυτές τις περιπτώσεις είναι μεγάλη, και τις περισσότερες φορές μάλιστα δεν υπάρχει καν οπτική επαφή με το αυτοκίνητό σου. Το μόνο που έχεις να κάνεις, είναι να περιμένεις να το παραλάβεις, έτοιμο, με την ελπίδα ότι όλα έχουν γίνει σωστά. Με τον τρόπο αυτό βέβαια, δεν θα μπορέσεις να έχεις καμία συνομιλία με τον μάστορα που το ανέλαβε, και να κάνεις καμιά προτροπή για να τύχεις «έξτρα περιποίησης».
 

Στα συνοικιακά συνεργεία όμως μπορείς να είσαι παρών στις εργασίες που εκτελούνται

Αντίθετα, στα συνοικιακά και στα εξειδικευμένα συνεργεία, τα πράγματα είναι σαφώς λιγότερο απρόσωπα. Ο ιδιοκτήτης του συνεργείου και οι μάστορες, είναι συνήθως γνωστοί σου από χρόνια. Λογικά, οι χώροι είναι πιο υποτυπώδεις και περιορισμένοι, αλλά παρόλα αυτά σου επιτρέπεται να βρίσκεσαι στον χώρο γύρω από το αυτοκίνητο, να ρωτάς τους ανθρώπους που δουλεύουν… οτιδήποτε δεν ξέρεις γύρω από τα τεχνικά του, και να τους επισημαίνεις και ένα-δύο ειδικά σημεία που κρίνεις απαραίτητο. Με τον τρόπο αυτό, μπορείς να  εποπτεύεις τις εργασίες που γίνονται, και να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο ότι δεν θα ξεχαστεί τίποτε από αυτά που ζήτησες να γίνουν πάνω στο αυτοκίνητο.
 

Ο κίνδυνος ατυχήματος και η νομική κατοχύρωση των εταιρειών, ο λόγος απαγόρευσης

Η αλήθεια ωστόσο είναι ότι το να περιφερόμαστε στον χώρο ενός συνεργείου ενέχει κινδύνους, καθώς οτιδήποτε μπορεί να πάει στραβά. Ο κίνδυνος ατυχήματος είναι μεγάλος, για αυτό και οι επίσημες αντιπροσωπείες τηρούν συνήθως τη νομοθεσία κατά γράμμα. Η εταιρεία άλλωστε είναι υπεύθυνη για ό,τι μπορεί να συμβεί στις τεχνικές εγκαταστάσεις της, και υπόλογη στο νόμο σε περίπτωση δυσάρεστου συμβάντος. Οποιοσδήποτε μη εξοικειωμένος με ένα περιβάλλον γεμάτο εργαλεία, λάδια, καύσιμα και οχήματα ανεβασμένα σε γρύλλους, μπορεί ανά πάσα στιγμή να χτυπήσει ή να δημιουργήσει σοβαρό πρόβλημα σε κάποιον εργαζόμενο. Το να απασχολείται μάλιστα με συνομιλίες ένας τεχνικός τη στιγμή που προσπαθεί να μοντάρει ένα αυτοκίνητο, δεν είναι ό,τι καλύτερο.
 

Ξεχωριστή και πιο premium αίθουσα αναμονής για τις premium μάρκες, στο ίδιο συνεργείο

Η παραμονή άλλωστε στην αίθουσα αναμονής είναι συνήθως ιδιαίτερα ευχάριστη, και συμπεριλαμβάνει από κλιματιζόμενους χώρους μέχρι κέρασμα καφέ, τηλεόραση και δίκτυο Wi-Fi. Ανάλογα με το πόσο premium είναι η μάρκα μάλιστα, οι παροχές μπορεί να είναι ιδιαίτερα προσεγμένες στη λεπτομέρειά τους. Από την αισθητική του χώρου και τα έπιπλα που υπάρχουν εκεί, μέχρι και την ύπαρξη ξεχωριστού λόμπι για τους πελάτες που… πλήρωσαν κάτι παραπάνω κατά την αγορά του καινούργιου τους αυτοκίνητου.
 
Εσύ, εμπιστεύεσαι απόλυτα το αυτοκίνητο σου στους τεχνικούς;